Ügy lekérése (get)

Ügy lekérése API-n keresztül

URL: /ticket/get

Kérés:

{
    "ticket_code": "Ügy külső kódja"
}

Kérés:

Mező	Típus	Kötelezőség	Leírás
ticket_id	integer	a ticket_id és ticket_code paraméterek közül az egyik kötelező	Ügy azonosítója
ticket_code	szöveg	a ticket_id és ticket_code paraméterek közül egyik kötelező	Ügy külső kódja

Válasz:

{
    "ticket": {
    "id": 10009,
    "notes": "",
    "code": "",
    "process_id": 2,
    "prid": 2,
    "prcode": "USZ",
    "lsid": 2,
    "lscode": "Lista külső kód,
    "listitem_num": 205,
    "contact_num": 0,
    "contact_name": "Kis Pista",
    "client": "Kis Pista Bt.",
    "source": 1,
    "userid": 11,
    "user_code": "T-ELEK",
    "start_time": "2023.09.01 14:01:00",
    "email_address": "info@kispista.hu",
    "prior": 0,
    "details": "aaaa123",
    "phone_num": "123456789",
    "end_time": "",
    "state": 80,
    "tasks": [
    {
        "ticket_id": 10045,
        "task_id": 54,
        "name": "1. feladat",
        "notes": "",
        "userid": 13,
        "user_code": "TESZT-USERCODE",
        "start_time": "2024.03.12 09:14:04",
        "end_time": "2024.03.12 09:14:05",
        "parent_id": 0,
        "order_num": 1,
        "state": 40
    }, { TASK2 }, { TASK3 } ...
    },
    "status": "ok"
}

Mező	Típus	Leírás
ticket	Objektum	Ügy objektuma
id	Integer	Ügy egyedi első azonosítója
notes	szöveg	Belső megjegyzés
code	szöveg	Ügy külső, ügyfél által megadott egyedi külső kódja
process_id	szöveg	Folyamat id
prid	integer	Projekt azonosítója
prcode	szöveg	Projekt külső kódja
lsid	integer	Lista egyedi azonosítója
lscode	szöveg	Lista egyedi külső kódja
listitem_num	integer	Listatétel egyedi azonosítója
contact_num	integer	Adott listatételen belüli kontakt sorszám
contact_name	szöveg	Kontakt neve
client	szöveg	Ügyfél neve
userid	integer	Ügy felelőse: Felhasználó azonosítója
user_code	szöveg	Ügy felelőse: Felhasználó (külső) kódja
start_time	időpont	Ügy kezdő időpontja
email_address	szöveg	Ügyhöz tartozó e-mail cím
prior	integer	Priorizált ügy (0, 1)
details	szöveg	Ügy leírása
phone_num	szöveg	Ügyhöz tartozó telefonszám
end_time	időpont	Ügy lezárásának időpontja
state	integer	Ügy állapota (10=Új; 40=Folyamatban; 70=Felfüggesztve; 80=Lezárt; 90=Sztornó)
tasks	tömb	Feladatok tömbje
tasks/ticket_id	integer	Ügy azonosítója
tasks/task_id	integer	Feladat egyedi azonosítója
tasks/name	szöveg	Feladat megnevezése
tasks/notes	szöveg	Feladathoz megjegyzés, leírása
tasks/userid	integer	Feladat felelős: Felhasználó azonosítója
tasks/user_code	szöveg	Feladat felelős: Felhasználó (külső) kódja
tasks/start_time	időpont	Feladat kezdő időpontja
tasks/end_time	időpont	Feladat lezárásának időpontja
tasks/parent_id	integer	Feladat szülőfeladata (maximum 2 szint)
tasks/order_num	integer	Feladat sorrend száma
tasks/state	integer	Feladat állapota (10=Új; 40=Folyamatban; 70=Felfüggesztve; 80=Lezárt; 90=Sztornó)