Új ügy (new)

Ügy létrehozása API-n keresztül

URL: /ticket/new

Kérés:

{
    "process_id": 7,
    "notes": "",
    "code": "Teszt kód",
    "prcode": "USZ",
    "lsid": 2,
    "listitem_num": 306,
    "contact_num": 2,
    "contact_name": "Teszt Elek",
    "client": "Teszt Kft",
    "source": 1,
    "process_id": 1,
    "user_code": "T-ELEK",
    "start_time": "2023.09.18 14:28:15",
    "email_address": "teszt@teszt.hu",
    "prior": 0,
    "details": "",
    "phone_num": "36209215830",
}

Mező	Típus	Kötelezőség	Leírás
`notes`	szöveg	opcionális	Belső megjegyzés
`code`	szöveg	opcionális	Ügy külső, ügyfél által megadott egyedi külső kódja
`prid`	integer	opcionális (ha megadjuk, a `prid` és `prcode` paraméterek közül csak az egyiket kell)	Projekt azonosítója
`prcode`	szöveg	opcionális (ha megadjuk, a `prid` és `prcode` paraméterek közül csak az egyiket kell)	Projekt külső kódja
`lsid`	integer	opcionális (ha megadjuk, az `lsid` és `lscode` paraméterek közül csak az egyiket kell)	Lista egyedi azonosítója
`lscode`	szöveg	opcionális (ha megadjuk, az `lsid` és `lscode` paraméterek közül csak az egyiket kell)	Lista egyedi külső kódja
`listitem_num`	integer	opcionális (ha listát megadunk, akkor a `listitem_num` és az `extcode` közül az egyik kötelező)	Listatétel egyedi azonosítója
`extcode`	szöveg	opcionális (ha listát megadunk, akkor a `listitem_num` és az `extcode` közül az egyik kötelező)	Listatétel egyedi külső kódja
`contact_num`	integer	opcionális, ha listát megadunk, akkor kötelező	Adott listatételen belüli kontakt sorszám
`contact_name`	szöveg	opcionális	Kontakt neve
`client`	szöveg	opcionális	Ügyfél neve
`source`	szöveg	opcionális	Forrás: Interjú: 1; Email: 2; Chat: 3, Posta: 4, Személyes: 5, Rendszer: 6
`process_id	szöveg	kötelező	Ügyfélnél felvett folyamatok azonosítója
`userid`	integer	opcionális (ha megadjuk, a `userid` vagy `user_code` paraméterek közül csak az egyiket kell)	Felhasználó azonosítója
`user_code`	szöveg	opcionális (ha megadjuk, a `userid` vagy `user_code` paraméterek közül csak az egyiket kell)	Felhasználó (külső) kódja
`start_time`	időpont	opcionális	Ügy kezdő időpontja
`email_address`	szöveg	opcionális	Ügyhöz tartozó e-mail cím
`prior`	integer	opcionális	Priorizált ügy (0, 1)
`details`	szöveg	kötelező	Ügy leírása
`phone_num`	szöveg	opcionális	Ügyhöz tartozó telefonszám

Válasz:

{
    "ticket_id":75,
    "status":"ok"
}

Mező Neve:	Típus	Leírás
`ticket_id`	integer	Rögzített Ügy azonosítója