Kontaktálások (history)

Interjú történet

Ez a hívás az interjúk hisztorikus állapotait listázza, tehát egy interviewid-hoz több sort is visszaad. (Egy interjúnak egy újabb hisztorikus állapota akkor keletkezik, amikor újabb lezárás történik az interjún.) Az interview/list és interview/history végpontok használata helyett az interview/export használatátát ajánljuk, mert ez a végpont az asztali programmal teljes összhangban van, de emellett minden - a másik végpontban elérhető - adat lekérhető.

URL: /interview/history

Kérés:

{
    "prid": 1,
    "interviewid": 2,
    "start_time": "2018.11.15 08:00:00",
    "end_time": "2018.11.16 17:00:00",
    "qm_start_time": "2018.11.15 08:00:00",
    "qm_end_time": "2018.11.16 17:00:00",
    "termination": 4
}

Mező	Típus	Kötelezőség	Leírás
prid	integer	A prid vagy a prcode vagy (start_time és end_time) kötelező	Projekt azonosítója
prcode	szöveg	A prid vagy a prcode vagy (start_time és end_time) kötelező	Projekt külső kódja
start_time	időpont	A prid vagy a prcode vagy (start_time és end_time) kötelező	Tól időpont (opcionális szűrőfeltétel start_date-re)
end_time	időpont	A prid vagy a prcode vagy (start_time és end_time) kötelező	Ig időpont (opcionális szűrőfeltétel) start_date-re.
interviewid	integer	opcionális	Interjú egyedi azonosítója
qm_start_time	időpont	opcionális	Minőségellenőrzés időpontja ekkortól (opcionális szűrőfeltétel)
qm_end_time	időpont	opcionális	Minőségellenőrzés időpontja eddig (opcionális szűrőfeltétel).
termination	integer vagy tömb	opcionális	Lezárás azonosító, vagy lezárás azonosítók tömbje, ha többféle lezárás azonosítót is engedünk (opcionális szűrőfeltétel)
offset	integer	opcionális (default: 0)	A keresés eredményeit ettől az indextől kérjük. Csak akkor lehet nem 0, ha a limit is meg van adva (nem 0)
limit	integer	opcionális (default és maximum: 5000)	A keresés eredményeiből maximum ennyi darabot kérünk.

A prid vagy a prcode vagy (start_time és end_time) kötelező.

Válasz:

{
    "status": "ok",
    "history":[{
            "historyid": 3,
            "prid": 1,
            "prcode": "myproject",
            "interviewid": 2,
            "lsid": 4,
            "lscode": "mylistcode",
            "list_name": "mylist",
            "listitem_num": 3,
            "listitem_expirationtime": "2019.03.06 12:36:00",
            "contact_num": 2,
            "contact_code": "mycode",
            "contact_wstat": "projekt vezető",
            "contact_email": "abc@example.com",
            "contact_name": "Kovács János",
            "contact_notes": "",
            "contact_phone": "361111111",
            "phone_num": "361111111",
            "cdr_dtmf": "1",
            "cdr_ratingdtmf": "5",
            "start_date": "2019.03.06 12:36:00",
            "end_date": "2019.03.06 12:36:00",
            "callback_time": "2019.03.06 12:36:00",
            "callback_type": 13,
            "callback_userid": 13,
            "callback_usercode": "u2",
            "callback_userextcode": "eu2",
            "cdrid": 1001,
            "userid": 3,
            "user_code": "u3",
            "user_extcode": "eu3",
            "user_name": "Sample User",
            "workplace_name": "myworkplace",
            "termination": 4,
            "termination_code": 4,
            "termination_name": "Nem érdekli",
            "termination_reached" : true,
            "termination_successful" : true,
            "termination_final" : true,
            "termination_recall" : false,
            "termination_details": "Nincs rá ideje",
            "sys_termination": "Nincs hívható",
            "notes" : "Megjegyzés lezáráskor",
            "qm_date": "2018.12.02",
            "qm_class": 4,
            "qm_class_name": "Jutalék adható",
            "qm_user_name": "Sample User",
            "listitem_colcount": 2,
            "listitem_col01": "Budapest",
            "listitem_col02": "1140"
        },
        { HISTORY2 },
        { HISTORY3 }...
    ] 
}

Mező	Típus	Leírás
historyid	integer	Interjú történet rekord egyedi azonosítója
prid	integer	Projekt egyedi azonosítója
prcode	szöveg	Projekt egyedi külső kódja
interviewid	integer	Interjú egyedi azonosítója
interview_code	szöveg	Interjú kódja
lsid	integer	Lista azonosító
lscode	szöveg	Lista külső kódja
list_name	szöveg	Lista neve
listitem_num	integer	Listatétel listán belüli sorszáma
listitem_expirationtime	időpont	Listatétel lejárati ideje
contact_num	integer	Kapcsolat (listatételen belüli) sorszáma
contact_code	szöveg	Kapcsolat külső kódja
contact_wstat	szöveg	Kapcsolat beosztása
contact_email	szöveg	Kapcsolat email címe
contact_name	szöveg	Kapcsolat neve
contact_notes	szöveg	Kapcsolathoz tartozó megjegyzés
contact_phone	szöveg	Kapcsolat telefonszáma
phone_num	szöveg	Hívásnapló szerinti telefonszám
cdr_dtmf	szöveg	IVR gombok
cdr_ratingdtmf	szöveg	Értékelés gombok
start_date	időpont	Kezdő időpont
end_date	időpont	Vége, időpont
callback_time	időpont	Visszahívás időpontja
callback_type	integer	Visszahívás típusa
callback_userid	integer	Visszahívó felhasználó azonosítója
callback_usercode	szöveg	Visszahívó felhasználó kódja
callback_userextcode	szöveg	Visszahívó felhasználó külső kódja
cdrid	integer	Hívás CDR ID-ja
userid	integer	Interjút végző felhasználó azonosítója
user_code	szöveg	Interjút végző felhasználó kódja
user_extcode	szöveg	Interjút végző felhasználó külső kódja
user_name	szöveg	Interjút végző felhasználó neve
workplace_name	szöveg	Munkahely neve
termination	integer	Lezárás azonosító
termination_name	szöveg	Lezárás neve
termination_code	integer	Lezárás kódja
termination_reached	szöveg	Elért
termination_successful	szöveg	Sikeres
termination_final	szöveg	Végleg lezárt (végleges lezárás vagy sys_termination értéke miatt végleges)
termination_recall	szöveg	Visszahívás
termination_details	szöveg	Lezárási ok részletezése
sys_termination	szöveg	Rendszer által automatikusan adott lezárások, állapotjelzők
notes	szöveg	Rekord megjegyzés
qm_date	dátum	Minőségellenőrzés dátuma
qm_class	integer	Minősítés azonosítója
qm_class_name	szöveg	Minősítés neve
qm_user_name	szöveg	Minőségellenőrzést végző felhasználó neve
qm_notes	szöveg	Minőségellenőrzési megjegyzés
listitem_colcount	integer	Listatétel oszlopok száma
listitem_col[oszlopsorszám]	szöveg	Listatétel oszlop adat

A visszaadott sorokat interjú azonosító (interviewid), ezen belül a kezdő dátum szerinti sorrendben kapjuk meg.

A qm_ el kezdődő mezők csak CCOUT és CCIN típusú projektek esetén jelennek meg.